خدمات
خدمات پس از فروش
پزشکان و مهندسان متخصص، مطابق پروتکل سازنده، در کنار شما در تمام چرخهٔ عمر دستگاه — از نصب تا تأمین قطعات.
مهندسان متخصصمطابق پروتکل سازندهاز سال ۱۳۸۵پشتیبانی در ایران
آنچه ارائه می‌دهیم
ستون‌های خدمات پس از فروش
مشخص و قابل اتکا — نه ادعاهای کلی.
ارائه مشاوره تخصصی، طراحی و تجهیز بخش مراقبت‌های ویژه نوزادان (NICU)، متناسب با نیاز، ظرفیت و الزامات مراکز درمانی، شامل تأمین و پیشنهاد انواع ونتیلاتورهای نوزادان، دستگاه‌های فوتوتراپی، تخت‌های احیای نوزاد، انکوباتورها، وارمرهای نوزاد و سایر تجهیزات تخصصی مورد نیاز بخش مراقبت‌های ویژه نوزادان. خدمات این مجموعه از مرحله مشاوره و طراحی تا تأمین، نصب و راه‌اندازی تجهیزات را شامل شده و با ارائه خدمات کامل پس از فروش، از جمله آموزش کاربران، کالیبراسیون، سرویس‌های دوره‌ای و پیشگیرانه (PM)، تعمیرات تخصصی و تأمین قطعات یدکی تجهیزات، پشتیبانی فنی مستمر و قابل اطمینان را برای مراکز درمانی فراهم می‌نماید.
ارائه مشاوره تخصصی، معرفی و پیشنهاد راهکارهای جامع تجهیزات اتاق عمل، شامل انواع دستگاه‌های بیهوشی، چراغ‌های جراحی، ستون‌های سقفی (Ceiling Pendants) و سیستم‌های ماژولار اتاق عمل، متناسب با نیاز، ظرفیت و الزامات مراکز درمانی. این خدمات از مرحله مشاوره و طراحی تا تأمین، نصب و راه‌اندازی تجهیزات را پوشش داده و با ارائه خدمات کامل پس از فروش شامل آموزش کاربران، کالیبراسیون، سرویس‌های دوره‌ای و پیشگیرانه (PM)، تعمیرات تخصصی و تأمین قطعات یدکی، پشتیبانی مستمر از تجهیزات و افزایش بهره‌وری و طول عمر آن‌ها را فراهم می‌سازد.
ارائه خدمات مشاوره، طراحی و تجهیز سیستم‌های بیمارستانی و اورژانس سیار با رویکرد مدیریت حوادث و بلایا، شامل انواع سازه‌های چادری قابل نصب و برپایی سریع، بیمارستان‌ها و مراکز درمانی سیار، کانتینرهای تخصصی و ماژولار قابل اتصال و توسعه، به همراه تجهیزات و زیرساخت‌های جانبی شامل سیستم‌های روشنایی و برق‌رسانی، تأمین آب بهداشتی، تهویه، سرمایش و گرمایش، سرویس‌های بهداشتی و سایر ملزومات مورد نیاز. این خدمات شامل نیازسنجی، طراحی راهکار، انتخاب و تأمین تجهیزات، نصب و راه‌اندازی و ارائه پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش، متناسب با نیاز سازمان‌ها و مراکز درمانی می‌باشد.
ارائه خدمات تخصصی مشاوره و آموزش علمی به پرستاران، بیماران و مراقبین در زمینه استومی، مراقبت و مدیریت زخم و بی‌اختیاری، همراه با تأمین اقلام و محصولات مورد نیاز متناسب با شرایط و نیاز هر بیمار.
ارائه مشاوره، تأمین و عرضه محصولات مصرفی، تجهیزات و دستگاه‌های مورد نیاز جانبازان و افراد دارای معلولیت، شامل ارتز و پروتز، تجهیزات کمک‌حرکتی و توانبخشی و سایر ملزومات تخصصی، با هدف تسهیل فعالیت‌های روزمره، افزایش استقلال و بهبود کیفیت زندگی.
ارائه مشاوره و راهنمایی تخصصی در انتخاب و تأمین محصولات و تجهیزات مرتبط با فیزیوتراپی و توانبخشی، متناسب با نیاز سالمندان، بیماران و مراکز درمانی، با هدف کمک به بهبود مشکلات حرکتی، افزایش توانایی‌های عملکردی و ارتقای کیفیت زندگی.
ارائه خدمات مشاوره، طراحی و تجهیز بخش‌های درمانی به‌صورت **Turnkey (کلید در دست)**، شامل نیازسنجی، طراحی و جانمایی تجهیزات، معرفی و انتخاب محصولات متناسب با نیاز هر بخش، تأمین و چیدمان تجهیزات و ارائه راهکارهای یکپارچه برای راه‌اندازی و بهره‌برداری.
فرایند
چگونه خدمت می‌دهیم
۱
ثبت درخواست
درخواست خدمات یا قطعه را با ذکر مدل دستگاه ثبت می‌کنید.
۲
بررسی فنی
مهندس متخصص نیاز را بررسی و برنامهٔ کار را پیشنهاد می‌دهد.
۳
اجرای خدمت
نصب، نگهداری یا تأمین قطعه مطابق پروتکل سازنده انجام می‌شود.
۴
تحویل و پشتیبانی
تحویل با مستندات، و پشتیبانی در ادامهٔ چرخهٔ عمر دستگاه.
در دسترس بودن
ساعات اداری + پشتیبانی اضطراری ۲۴/۷
صادقانه و قابل اتکا: کارهای برنامه‌ریزی‌شده در ساعات اداری انجام می‌شود؛ برای موارد بحرانی، خط پشتیبانی اضطراری به‌صورت شبانه‌روزی در دسترس است.
ساعات اداریشنبه تا چهارشنبه: 8:00 تا 16:30 ، پنجشنبه: 8:00 تا 13:00
پشتیبانی اضطراری ۲۴/۷برای دستگاه‌های حیاتی و موارد بحرانی، شبانه‌روزی
پوشش جغرافیاییپشتیبانی در سراسر ایران
دستگاه مورد نظرتان را پیدا کنید
همهٔ تجهیزاتی که عرضه می‌کنیم زیر پوشش همین خدمات است. از بخش بالینی یا از برند شروع کنید.